WhatsApp continuă să își actualizeze funcțiile de securitate, însă multe dintre acestea nu mai sunt compatibile cu telefoanele mai vechi, deși permit utilizarea unor sisteme de operare Android și iOS depășite. Aplicația a notificat utilizatorii că nu vor mai putea folosi WhatsApp fără a-și schimba telefonul. Practic, orice telefon cu Android 5.0 sau mai vechi nu va mai putea utiliza WhatsApp.
Pe lista telefoanelor incompatibile se regăsesc modele Samsung, Huawei, Motorola sau Sony. De exemplu, telefoanele Galaxy Ace Plus, Galaxy Core și Galaxy Express 2 de la Samsung nu vor mai fi compatibile. Huawei va pierde suportul pentru modelele Ascend P6S și Ascend Y625, iar Motorola pentru Moto G și A820. Chiar și Sony Xperia Z1 se află printre telefoanele cu sistem de operare expirat.
În ceea ce privește iPhone-urile, WhatsApp nu va mai funcționa pe dispozitivele care rulează iOS 12 sau o versiune inferioară, inclusiv iPhone 5, 6, 6 PLUS, 5C și 5E de primă generație. Utilizatorii români sunt sfătuiți să își achiziționeze telefoane moderne pentru a continua să folosească WhatsApp.
Conform unor surse, există șanse reduse ca unele dintre aceste telefoane să mai poată utiliza WhatsApp pentru încă câteva luni printr-un update de soft, însă WhatsApp a anunțat că nu va mai oferi suport în aceste condiții. Astfel, cei care dețin telefoane vechi ar trebui să își achiziționeze dispozitive mai recente pentru a continua să utilizeze WhatsApp.
În ciuda acestor avertismente, mulți români continuă să folosească telefoane învechite, poate din motive financiare. WhatsApp a anunțat că va permite utilizatorilor să trimită mesaje și altor persoane care folosesc alte aplicații de mesagerie, precum Messenger, Telegram sau Signal. Această schimbare vine în urma Legii piețelor digitale din UE, care impune companiilor de tehnologie să asigure interoperabilitatea între aplicațiile lor și aplicațiile terțe.
